TSESTILO
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos, agradecemos tu interés en TSESTILO S.A.S, nuestro sitio web tsestilo.com, sitios web relacionados, redes sociales, sitio mobile y otros servicios proporcionados por nosotros.
TSESTILO S.A.S (en adelante TSESTILO) quiere brindarte siempre lo mejor, por ello dispone de diferentes canales para atender a sus clientes, por consiguiente te invitamos a leer nuestros términos y condiciones con detenimiento.
Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el sitio web podrá hacerlo sujetándose a los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, así como las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y demás políticas y principios adoptados por TSESTILO S.A.S. Estos términos de servicio son un contrato legalmente vinculante entre usted y TSESTILO con respecto al uso de nuestro sitio web constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos para su adquisición en línea por los consumidores.
Al visitar y usar tsestilo.com usted admite plenamente haber leído y entendido nuestras políticas, y por consiguiente está aceptando y consintiendo respecto de los términos y condiciones generales; así como nuestra política de tratamiento de datos personales, las condiciones que regirán las transacciones que se realicen en nuestro portal. Es posible que los términos y condiciones sean modificados sin previo aviso, los cuales serán aplicables y vinculantes a partir del momento de su publicación en esta página web; por esta razón usted deberá leer nuestras políticas y condiciones cada que ingrese al sitio web y/o realice una transacción.
Si continúa navegando y utilizando este sitio web, reiteramos que usted acepta y se obliga plenamente con respecto de nuestros términos y condiciones, así como el ordenamiento jurídico colombiano que regula la materia, sin lugar a alegar desconocimiento de nuestras políticas de privacidad, términos y condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio Web ni sus servicios.
Los usuarios que ingresen al sitio web tsestilo.com desde países diferentes a Colombia, podrán realizar compras sujetos a la normatividad colombiana.
La compra o adquisición de cualquier artículo o producto de TSESTILO es bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario, así las cosas, será este quien asume cualquier riesgo involucrado con las transacciones descritas.
En el evento que el usuario sea menor de 18 años, debe informar a sus padres o tutores acerca de nuestra política de tratamiento de datos, el registro y uso del sitio web deberá ser realizado por su representante quien de acuerdo con el régimen legal se obliga a tener en cuenta su opinión previa a otorgar su autorización.
2. SERVICIO AL CLIENTE
2.1. PROMESA DE ENTREGA
En TSESTILO S.A.S. nuestro compromiso es entregar tu pedido en el menor tiempo posible, para ello tenemos a multiples operadores logísticos externos y contratados por TSESTILO. Los operadores logísticos se hace responsable de la entrega segura de productos y procuraremos hacer la entrega en los siguientes plazos
- Regionales: El envío de productos al interior del Departamento de Antioquia tendrá un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles.
- Nacionales: El envío de productos al resto del país tendrá un tiempo de entrega de 3 a 6 días hábiles.
- Internacional: El envío de productos fuera de Colombia estará sujeto a inspección y liquidación de impuestos según aduana de cada país (cliente responsable de aranceles e impuestos). Además se debe verificar disponibilidad y cobertura del operador logístico.
Los días de entrega son contados a partir del día siguiente hábil al que se realiza el pedido para aquellos productos que se encuentran en stock, toda vez que sábados, domingos y festivos NO se realizan despachos. Las entregas no se realizan en un horario exacto o determinado, debido a que depende de la disponibilidad logística de los operadores logísticos.
Eventualmente podremos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad con el pedido, como por ejemplo la modificación de los tiempos de entrega para PEDIDOS ESPECIALES O PERSONALIZADOS los cuales requieren de 3 a 5 días hábiles adicionales para su diseño y fabricación, para estos productos debes de validar el tiempo estimado de producción y/o despacho.
IMPORTANTE: Estos tiempos de entrega son meramente informativos y no comprometen a TSESTILO con la entrega en un día específico, además NO aplican en promociones o eventos especiales de la industria como Cyber Lunes, Black Friday, Big Sale, entre otros. No obstante estos tiempos de entrega no podrán exceder los 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor como plazo máximo para las entregas nacionales.
De acuerdo con el régimen legal, y en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en un plazo de treinta (30) días calendario podrás solicitar la cancelación de la transacción y devolución del precio pagado. Presentada ésta solicitud, la devolución del precio pagado se hará efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha en que reportes el no recibo del pedido en el plazo de treinta (30) días.
2.2. TARIFAS ENVÍOS
El costo del envío será pagado por el cliente al momento de realizar la compra y estará sujeto a las siguientes tarifas:
- Regionales: El envío de productos al interior del Departamento de Antioquia tendrá un costo entre $13.000COP y $25.000COP dependiendo del peso, tamaño y volumen del paquete.
- Nacionales: El envío de productos al resto del país tendrá un a partir de $17.000COP dependiendo del peso, tamaño y volumen del paquete.
- Internacional: El envío de productos fuera de Colombia estará sujeto a inspección y liquidación de impuestos según aduana de cada país (cliente responsable de aranceles e impuestos). Además se debe verificar disponibilidad y cobertura del operador logístico.
ENVÍO GRATIS: Cuando un (1) pedido supere los $799.000(COP), el envio será gratuito. Además, en ocasiones puntuales, por efecto de estrategias comerciales, el envío será gratis, circunstancia que se anunciará dentro del sitio web en promociones vigentes.
2.3. STATUS DEL PEDIDO
Desde el momento en que realizas la compra, te enviaremos algunos mails para que conozcas el estado de tu orden como la aprobación del pago, detalles de facturación y despacho del producto; en el evento que no recibas de inmediato el correo con la información de la guía para rastrear el pedido en la transportadora ¡No te preocupes! sabemos la fecha de entrega y procuraremos entregar tus productos dentro de ese plazo. Cualquier novedad, te estaremos informando.
Recuerda que los pagos con tarjeta de crédito y débito realizados en la plataforma de pago, puede llegar a tardar hasta 1 día hábil en ser aprobada de acuerdo con el análisis de datos.
En caso de que el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nuestra área de atención al cliente.
2.4. ATENCION AL CLIENTE
Teléfono celular y WhatsApp: +57 317 511 11 10
Correo: info@tsestilo.com
Horarios: Lunes a Viernes 10am – 7pm
Sábado 10am – 4pm
3. CONDICIONES GENERALES
3.1. POLÍTICA DE RESERVAS Y PRODUCCIÓN
● Para reservar o enviar una prenda a producción, es necesario realizar un abono del 50% del valor de cada prenda. Puedes hacerlo a través de cualquiera de nuestros medios de pago: transferencia, consignación o tarjeta de crédito.
● Tienes 30 días calendario a partir de la fecha del primer abono para completar el pago. Pasado este tiempo, si no se ha cancelado el valor total de las prendas, estas quedarán disponibles nuevamente y no se realizará devolución del dinero abonado.
● Se indicará la semana estimada para la entrega del producto. Sin embargo, la empresa podrá contar con una semana adicional, en caso de presentarse imprevistos durante el proceso de producción. Este margen de tiempo es preventivo, ya que algunos procesos pueden verse afectados por situaciones comunes en la fabricación.
● CUANDO HACES UNA RESERVA NO SE PODRÁ MODIFICAR ESTA REFERENCIA POR OTRO DISEÑO.
3.2. CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos están hechos de materiales que requieren el cuidado adecuado, toda vez que ayuda a que la ropa se conserve en buen estado por más tiempo.
Por favor sigue estos cuidados especiales:
● Lavar por el revés, con agua fría (no usar agua caliente)
● Se recomienda lavar a mano, no frotar.
● Si usa lavadora, utilizar una bolsa de lavado para proteger las prendas, esta opción mantiene compacto el diseño.
● No usar centrifugado ya que estira la fibra y la daña por completo.
● Secar a la sombra.
● No usar secadora.
● No usar blanqueador.
● No dejar en remojo.
● No colocar la plancha directamente sobre la prenda, colocar sobre un paño, temperatura media y máx. 150°C.
● No planchar estampados, cuerina y lycras.
Para evitar el pilling:
● Evitar la fricción con texturas que puedan dañar la prenda (ten cuidado en el lugar donde te apoyas).
● Evite el roce con hebillas u otros objetos directamente sobre la prenda.
Advertencia de Seguridad
● Nuestros materiales NO son tóxicos, sin embargo en el evento de sufrir en la piel algún tipo de alergia, dermatitis, comezón, picor, erupción, ampolla, enrojecimiento, entre otros síntomas; suspender inmediatamente el uso del producto y consultar a tu médico si los síntomas persisten después de varios días.
● Debes tener tus productos TSESTILO fuera del alcance de niños y/o mascotas, teniendo especial precaución con las piezas pequeñas que al ser ingeridas podrían desencadenar peligro de asfixia o deterioros en la salud.
3.3. TAMAÑO - MEDIDAS - COLORES
En TSESTILO realizamos nuestro mayor esfuerzo para que los tamaños, medidas y colores de nuestros accesorios sean lo más precisos posible, sin embargo puede estar sujeto a variaciones dependiendo del dispositivo y la calidad de la pantalla donde lo visualices en comparación con el producto real. Por esta razón, TSESTILO no puede garantizar que la exactitud y precisión de dichos ítems se ajuste a la realidad.
3.4. GARANTÍA
En TSESTILO tenemos la obligación con los compradores de garantizar la calidad, idoneidad y buen funcionamiento de nuestros productos. Por ello todos nuestros accesorios cuentan con una garantía de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de facturación. Dicha garantía ampara a los productos comprados en nuestra tienda física, página web o distribuidores. Pasado este plazo, no se aceptan ningún tipo de reclamos por garantía de ningún concepto. Es de anotar que la garantía será reconocida siempre y cuando corresponda a un defecto o irregularidades de fabricación como por ejemplo mal terminados o mal ensamblados.
Te recomendamos leer detenidamente los cuidados y recomendaciones para tus productos, de tal suerte que los disfrutes de forma adecuada y perduren en el tiempo. Los daños causados por no aplicar correctamente los cuidados, será una exclusión a la garantía.
La solicitud de garantía deberá ser radicada dentro del periodo de cobertura, expresar los motivos por los cuales se solicita la revisión del producto, estar acompañada de la factura compra y poner el producto a disposición del departamento de calidad de TSESTILO. Dicho departamento realizará las validaciones y revisiones correspondientes para emitir una respuesta dentro de los 8 días hábiles siguientes, en la cual determinará el reconocimiento o no de la garantía. Las solicitudes de garantía deberá ser dirigidas al Departamento de Calidad y radicadas a través del siguiente canal:
Solicitud de Garantías - Departamento de Calidad.
Teléfono celular y WhatsApp: +57 317 511 11 10
Correo: info@tsestilo.com
Horarios: Lunes a Viernes 10am – 7pm
Sábado 10am – 4pm
La solicitud de garantía tendrá una respuesta desfavorable y en consecuencia no será reconocida cuando se evidencie en el producto, lo siguiente:
·Uso abusivo o inadecuado del producto.
·Modificación o alteración del diseño por parte del cliente o un tercero.
·Piezas quebradizas y/o agrietadas por accidente o golpes.
·Cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de
desodorante, entre otros.
·Daños por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, et.)
·Evidencia de mal lavado o un lavado diferente al que la prenda requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.
En el evento que la solicitud de garantía sea resuelta de forma favorable y el artículo pueda ser reparado, se procederá con la misma dentro de los 30 días siguientes a la respuesta (sujeto a disponibilidad de repuestos, partes e insumos). De lo contrario, se procederá con el reemplazo del artículo por uno nuevo o la emisión de un bono a favor del comprador por valor del precio del artículo objeto de garantía o en su defecto, con la devolución del dinero de conformidad con el proceso determinado por nuestra área de tesorería.
Todos los gastos de reparación y envío correspondientes a garantías ya aprobadas por el Departamento de Calidad son asumidos por TSESTILO.
*GARANTÍA PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Cualquier producto o accesorio que haya sido personalizado o confeccionado conforme a especificaciones especiales del cliente, no estará sujeto a cambios o devoluciones, excepto que se evidencie un defecto de fabricación.
3.5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El pago del producto equivale a la aceptación tácita de la oferta de venta, perfeccionando el contrato de compraventa. Cuando en el momento de la aceptación de la oferta se hayan agotado las existencias o disponibilidad del producto en la página web, nos comunicaremos contigo a fin de darte una solución toda vez que nos reservamos el derecho de dar por terminada la oferta por justa causa. No te preocupes, en este caso procedemos con la devolución total del precio pagado.
Es importante saber que la venta y despachos de productos, está condicionada a su disponibilidad y existencia del accesorio.
3.6. POLITICA DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
El comprador reconoce y acepta que los datos de entrega o envío suministrados a TSESTILO y/o al operador logístico contratado, son verdaderos y actuales. Por consiguiente el comprador declara voluntariamente que al suministrar los datos de dirección y teléfono para efectuar el envío, AUTORIZA irrevocablemente para ser contactado y que los productos sean entregados en la dirección suministrada. En virtud de lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el comprador y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del comprador, estando así TSESTILO y/o su operador Logístico facultado para entregar los productos. Esta autorización incluye, pero no se limita a las personas que ocupen de forma continua o temporal cargos como vigilantes y/o porteros de copropiedades, empleadas de servicio doméstico y en general cualquier persona que manifieste estar autorizada para recibir el producto. Dado el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega, dejará un aviso donde figure su visita y durante los tres (3) días hábiles siguientes intentará nuevamente entregar el producto al destinatario en la dirección suministrada; en caso que nuevamente no sea posible realizar la entrega, la orden será cancelada y deberá remitirse el comprador a las sedes físicas de TSESTILO.
Razón por la cual, TSESTILO no será responsable frente a la pérdida y/o daños de los productos una vez estos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada.
3.7. CLÁUSULA DE CONTENIDO Y ERRORES TIPOGRÁFICOS
En TSESTILO ponemos nuestro mayor esfuerzo para mantener actualizadas nuestras páginas y redes sociales para tener información vigente, sin embargo, en algún momento es posible que se llegue a producir alguna inexactitud, omisión y/o error de digitación, tipográfico o errores en los sistemas ajenos a nuestra voluntad. En dicho evento, TSESTILO tendrá derecho a denegar o cancelar el pedido; reversando o abonando en la cuenta del comprador el monto del precio cancelado. Agradecemos nos informes del error, inexactitud u omisión con el fin de realizar la corrección o adición correspondiente.
Por ello, nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o actualizar la información, productos, precios, descuentos y oferta comercial en cualquier momento sin previo aviso.
3.8. POLÍTICA DE PRECIOS
En TSESTILO el precio de su producto está expresado en PESOS COLOMBIANOS, salvo que se manifieste lo contrario y corresponde exclusivamente al valor del accesorio ofrecido, en el entendido que de forma independiente se discrimina el valor del envío y otros conceptos a los que haya lugar. El valor total a pagar será el establecido al momento en que usted realice su pedido y sea aceptado el pago; sin embargo nos reservamos el derecho de determinar el precio de los productos y realizar cambios de estos sin previo aviso. Además no ofrecemos ajuste del precio en los artículos cuyo precio fue reducido temporalmente con posterioridad a la compra o transacción; una vez se haya comprado un producto a un precio de venta con o sin descuento, no habrá lugar a cambio de su precio o devolución de la diferencia entre el precio pagado y el nuevo precio publicado con posterioridad a su pago.
Eventualmente puede haber ofertas o promociones con diferentes características, dinámicas, requisitos y/o precios que no serán aplicables a todos los compradores y/o productos. Para tal fin, tales ofertas o promociones estarán publicadas con todas las condiciones y requisitos de tiempo, modo y lugar especificados.
3.9. PROCESO DE PAGO
El proceso de pago de TSESTILO se puede realizar a traves de diferentes plataformas y/o pasarelas de pagos, quienes son un servicio externo contratado por TSESTILO. Una vez confirmado el pedido en el carrito de compras, el proceso de pago continuará en la pasarela de pagos, en donde el comprador declara entender y aceptar los términos y condiciones de la pasarela de pago; por consiguiente TSESTILO en ningún momento tendrá acceso a tu información financiera y en consecuencia no nos hacemos responsables por este tipo de información. El comprador deberá diligenciar los formularios que para este efecto exija la pasarela de pago, con información veraz, fidedigna y completa.
Conforme a lo anterior, el usuario al realizar la compra acepta el redireccionamiento a la pasarela de pago, quien será el único y directo responsable de la información financiera; exonerando a TSESTILO de cualquier reclamación por parte del usuario en relación con el tratamiento de la información financiera depositada en la pasarela de pago. El comprador deberá aceptar los Términos y Condiciones de uso de la pasarela de pago, antes de realizar sus transacciones.
Es de anotar que nuestros canales digitales cuentan con protocolos informáticos seguros; sin embargo tanto la seguridad del dispositivo utilizado para la compra como la conexión a través de la cual se accede a nuestros canales electrónicos, correrá por cuenta y riesgo del comprador. Por consiguiente, TSESTILO no se hace responsable por errores o fallas imputables a entidades financieras en lo concerniente al procesamiento de la transacción ya sea débito o crédito.
Los términos y condiciones generales de la pasarela de pago podrán ser consultados en la página respectiva pagina web.
3.10. ORIGEN DE FONDOS
Al realizar una compra en TSESTILO, el pago ser procesado y aprobado por la pasarela de pago, el comprador declara que:
● Los dineros mediante los cuales realizó la compra, provienen de un oficio, profesión, actividad o negocio lícito; por consiguiente en ningún momento infringe total o parcialmente la ley toda vez que NO fueron obtenidos en virtud de conducta ilícita o clandestina tipificada de infracción penal debidamente consagrada en el ordenamiento jurídico colombiano.
● Exime a TSESTILO de toda responsabilidad derivada de información falsa, errónea, inexacta que se llegue a suministrar al hacer uso de los canales digitales de TSESTILO o por violacion a los mismos. Conforme a lo anterior, el comprador declara ser el único responsable de ello.
3.11. POLÍTICA DEVOLUCIONES Y REVERSIÓN DE PAGO
● Si no te gustó tu prenda! no te preocupes podemos cambiarlas si se cumple con las siguientes condiciones:
(i) Los cambios se deben realizar dentro de los primeros 30 días calendario siguientes a la entrega del paquete con un máximo de 2 cambios por compra. Si estas ubicada en una ciudad distinta a Medellín, se contarán los días a partir de la fecha que la transportadora nos notifique de la entrega.
(ii) Debes enviar las prendas a nuestra casa TS en perfectas condiciones, en el empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas puestas.
(iii) Después de revisar esto autorizaremos la devolución o cambio.
(iv) No se realiza devolución de dinero pero tienes un bono por el valor de la prenda que devuelvas para redimirlo durante 1 año, a partir de la fecha de entrega inicial.
(v) En caso de presentar inconvenientes con el cumplimiento de la fecha de los retrasos, así como garantizar la atención adecuada de las solicitudes de garantías, la disposición de mecanismos para el ejercicio del derecho a la reclamación y la atención oportuna de peticiones, quejas y reclamos (PQR’s), sean atendidas en nuestro correo info@tsestilo.com
Nota: COSTO DEL ENVÍO: El envío desde tu ubicación hasta nuestra casa Ts debe ser asumido por el cliente. El envío de la nueva prenda desde nuestra bodega hasta tu ubicación es asumido por TS ESTILO, para un primer cambio. Si se desea hacer un segundo o tercer cambio el costo de ambos envíos lo asume el cliente.
● Derecho de Retracto: El término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto, en ese orden de ideas, debes solicitar el cambio y devolver los productos en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles contados desde el momento en que recibiste el pedido. Conforme el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el producto deberá ser devuelto a TSESTILO en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin ningún tipo de uso, con su empaque original y etiquetas correspondientes debidamente adheridas. El producto no puede estar en mal estado, roto, con reparaciones, anomalías, alteraciones, enmendaduras o sucio. El consumidor correrá con todos los costos de transporte y demás que requiera llevar a cabo la devolución. Una vez recibido el producto en TSESTILO, serán verificados y validados los requisitos para hacer exigible el derecho de retracto, y posteriormente se iniciará el proceso de cambio o devolución del dinero, el cual puede tardar hasta treinta (30) días calendario sobre aquellos consumidores que hayan ejercido oportunamente su derecho.
Aquellos productos o accesorios que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones especiales del cliente, no estará sujeto a cambios o devoluciones, excepto que se evidencie un defecto de fabricación.
● Derecho a la Reversión del Pago: Los consumidores que celebren relaciones de consumo a través del comercio electrónico y efectúen el pago por ese mismo medio, tienen derecho a solicitar la reversión del pago cuando (i) sean objeto de fraude, (ii) corresponda a una operación no solicitada, (iii) el producto adquirido no sea recibido, (iv) el producto entregado no corresponda a lo solicitado o (v) el producto entregado sea defectuoso. El consumidor tendrá derecho a reversar los pagos correspondientes a cualquier servicio u obligación de cumplimiento periódico, por cualquier motivo y aún sin que medie justificación alguna, siempre que el pago se haya realizado a través de una operación de débito automático autorizada previamente por dicho consumidor
Gozarás de todos los derechos que reconoce la legislación colombiana sobre Protección al consumidor, por tal razón podrás radicar tus PQR a través del correo info@tsestilo.com o cualquiera de los demás canales habilitados para atención al cliente de TSESTILO.
3.12. CAPACIDAD DEL USUARIO
Los productos de TSESTILO están disponibles para todos los usuarios que tengan capacidad legal para contratar conforme al ordenamiento jurídico colombiano. El uso de tarjetas de crédito, claves bancarias e información personal sensible asociadas a la identidad del usuario; hace presumir que la transacción realizada es por una persona plenamente capaz y mayor de edad, con un medio de pago idóneo. En el evento que el usuaria no tenga dicha capacidad legal, no podrá realizar transacciones en el sitio web tsestilo.com
3.13. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Los usuarios al hacer uso de tsestilo.com o de cualquiera de sus canales digitales deberán completar todos los formularios y registros con información clara, verdadera y precisa de su información personal (datos personales). Dicha información será tratada por TSESTILO conforme a la política de tratamiento de datos vigente previa autorización por parte del titular de la información.
Es de anotar que los usuarios tendrán el compromiso de actualizar los Datos Personales cuando sea necesario. Cualquier deficiencia o inexactitud en los datos personales provistos por el usuario, será responsabilidad de este; sin embargo TSESTILO en dicho evento podrá adoptar las medidas que considere pertinentes.
Se le informa a los titulares que pueden consultar las POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES en tsestilo.com
3.14. RESTRICCIONES DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL
TSESTILO es una marca registrada, todo el contenido del sitio web y canales digitales son propiedad exclusiva de TSESTILO; razón por la cual al ingresar al sitio web tsestilo.com aceptas y reconoces todos los derechos de autor y propiedad intelectual de TSESTILO, los cuales incluyen pero sin limitarse a todos los diseños de producto, invenciones, diseño gráfico, logos, imágenes, fotografías, ilustraciones, marcas, signos distintivos, lemas, descripciones, textos, interfaces, compilacion de informacion y todos los demás derechos derivados de la propiedad intelectual tanto de la marca, los productos, sitio web, redes sociales, entre otros. Así las cosas, cualquier contenido descargado, reproducido, impreso o distribuido por cualquier medio es completa propiedad de TSESTILO.
Como consecuencia de lo anterior, cualquier divulgación, distribución o reproducción parcial o total de cualquier material y/o producto, con fines comerciales, sin previa autorización escrita por parte de TSESTILO, está totalmente prohibida y puede dar lugar a sanciones civiles y penales.
TSESTILO no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial de los productos, sitio web, canales digitales y/o redes sociales. En concordancia con los principios de la ética, el respeto y la dignidad, está expresamente prohibido, entre otros, realizar las siguientes actividades o acciones:
● Darle uso comercial al contenido de TSESTILO.
● Copiar, reproducir y/o distribuir el contenido en ningún medio.
● Alterar, transformar y/o modificar el contenido y la marca registrada de TSESTILO.
● Realizar prácticas abusivas, restrictivas, acoso, injuria, calumnia o amenaza en contra de TSESTILO, sus empleados y/o clientes a través de sus canales digitales.
● Publicar contenido explícito, obsceno o pornográfico en nombre de TSESTILO o a través de sus canales digitales.
● Usar o publicar contenido sometido a protección de derechos de autor de un tercero sin autorización previa.
En el evento de incurrir en alguna de las prohibiciones descritas anteriormente, se iniciarán las acciones legales pertinentes tanto civiles como penales.
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3.15. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar la pagina web tsestilo.com o cualquier canal digital de TSESTILO aceptas de forma expresa e irrevocable los TÉRMINOS Y CONDICIONES de TSESTILO, así como todas las normas y leyes aplicables consagradas en el Ordenamiento Jurídico Colombiano.
Así las cosas, los usuarios en interesados adquirir los productos de TSESTILO ofrecidos en cualquiera de sus canales digitales, deberán diligenciar todos los formularios pertinentes y registrarse como usuarios de ser necesario, suministrando toda la información de manera exacta, precisa y verdadera, que le sea requerida. Es de anotar que dicha información está sujeta a nuestras políticas de tratamiento de datos personales y deberá ser actualizada conforme resulte necesario.
Es de anotar que los términos y condiciones aplican para quienes hacen uso de los canales digitales de TSESTILO, quienes están en proceso de registro y/o tienen un proceso de compra.