LEGGINGS ETERNITY CAQUI

1. Los cambios se deben realizar dentro de los primeros 30 días calendario siguientes a la entrega del paquete con un máximo de 2 cambios. Importante: si estas ubicada en una ciudad distinta a Medellín, se contarán los días a partir de la fecha que la transportadora nos notifique de la entrega.
   
2. Debes enviarlas prendas a nuestra casa Ts.
   Importante: enviar las prendas en perfectas condiciones, en el empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas puestas. Después de revisar esto autorizaremos la devolución. Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 72 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.
   Con el fin de agilizar el proceso de cambio, la devolución debe ser enviada a nombre de la persona que realizó el pedido y figura como titular de la factura. En caso de que el envío se realice a nombre de un tercero, no será posible identificar la factura correspondiente.
   
   
3. Si decides no realizar un cambio inmediato, el valor de tu compra podrá quedar como saldo a favor, redimible durante los próximos 12 meses, o podrás solicitarla devolución del importe, conforme a nuestras políticas.
   En caso de elegir la devolución del dinero, ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 15 días calendario dependiendo de tu banco.
   
   
4. Por motivos de higiene y cuidado personal, las prendas intimas (como brasieres) no tienen cambio ni devolución. Esta medida garantiza que cada prenda que recibas sea completamente nueva y segura.
   
   
5. COSTO DEL ENVÍO: El envío desde tu ubicación hasta nuestra casa Ts debe ser asumido por el cliente. El envío de la nueva prenda desde nuestra bodega hasta tu ubicación, es asumido por TS ESTILO, para un primer cambio. Si se desea hacer un segundo o tercer cambio el costo de ambos envíos lo asume el cliente
   
6. DERECHODE RETRACTO:
   LEY1480 DE2011
   A los consumidores que celebren contratos de consumo mediante el uso del comercio electrónico, les debe ser garantizado su derecho a retractarse de la compra en un término máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del bien o la celebración del contrato de consumo en caso de prestación de servicios.
   
   - Los consumidores deben devolver el producto sobre el cual van a retractarse por los mismos medios y en las mismas condiciones recibidas y asumirlos costos de dicha devolución.
   - El dinero se reintegra en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, sobre aquellos consumidores que hayan ejercido oportunamente el derecho de retracto.
   
   
7. No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
   -Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de desodorante etc.
   -Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, et.)
   - Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.
   

TEN EN CUENTAN QUE LA VIDA ÚTIL DE CUALQUIER PRENDA DE TS ESTILO DEPENDE DEL USO QUE LE DES

NOTA:
Si tienes alguna duda referente a cambios, devoluciones y garantías escríbenos a:
- info@tsestilo.com o al
- celular 317 - 511 - 11 - 10

INFORMACIÓN DE ENVÍO:
Nombre: TSESTILO S.A.S
NIT: 901.519.507-1
Celular: 301-643-63-61
Ciudad : Medellín
Dirección: Cra. 25 #12 sur -59  oficina 212 (complex balsos)

HORARIO :
Lunes a Viernes de 9 a.m a 7 p.m
Sábado de 9:00 am a 4:00 p.m